Gewiss Services & Solutions

Gewiss ofrece soporte completo a los profesionales durante las etapas de diseño, para garantizar que las instalaciones, sistemas o soluciones reflejen fielmente los requerimientos del cliente.

Soporte de diseño para:

• Definición de la mejor solución en función de los requerimientos del cliente
• Análisis de compatibilidad con plataformas contables de terceros

Una serie de servicios agrupados en tres paquetes, que garantizan la eficiencia y robustez duradera del sistema adquirido por el cliente.

Extensión de garantía: opción de ampliar el período de garantía incluso después de la compra para garantizar la total fiabilidad de las soluciones.

Paquete básico: contrato a largo plazo con mantenimiento rutinario incluido, ofreciendo la certeza de que el sistema siempre está funcionando de manera eficiente.

Paquete plus: contrato a largo plazo con mantenimiento rutinario, repuestos e intervención prioritaria incluidos, ofreciendo la certeza de que el sistema siempre funciona eficientemente, así como prioridad en los horarios de intervención, si fuera necesario.

Gewiss ofrece soporte total al cliente: desde la ayuda en el diseño de la solución hasta el mantenimiento del sistema, garantizando que el rendimiento se mantenga en el tiempo.

Gestión estándar: Un contrato plurianual que supone una inversión inicial por la adquisición de los productos y un pago mensual por la prestación de los servicios. Gewiss garantiza el mantenimiento de los niveles de rendimiento durante toda la duración del contrato.

Como servicio: Un contrato plurianual que no requiere ninguna inversión inicial. Ofrece la posibilidad de disfrutar de los beneficios de una instalación moderna y actual mediante el pago de una cuota mensual, con niveles de rendimiento garantizados durante toda la duración del contrato.

Servicios ofrecidos por Gewiss a sus clientes bajo demanda.

Puesta en marcha: Trabajo de configuración remoto o in situ necesario para la puesta en marcha del dispositivo.

Reparación de producto: Recogida y reparación de productos averiados.

Mantenimiento extraordinario: Análisis del sistema con informe emitido, indicando cualquier mejora o acción a tomar para evitar un mal funcionamiento.

Intervenciones in situ: Intervenciones destinadas a resolver los problemas encontrados en el sistema.

Instalación de productos: instalación de productos en el sistema.

Conectividad de plataforma: la posibilidad de conectar su estación de carga a un portal propietario para registrar la carga.

Ayuda telefónica: Línea telefónica de ayuda  24 horas al día, 7 días a la semana operada por personal cualificado de Gewiss.

Gewiss ofrece soporte completo a los profesionales durante las etapas de diseño, para garantizar que las instalaciones, sistemas o soluciones reflejen fielmente los requerimientos del cliente.

Soporte de diseño  para:

• Definición de la mejor solución en función de los requerimientos del cliente
• Análisis de compatibilidad con dispositivos de terceros

Una serie de servicios agrupados en tres paquetes, que garantizan la eficiencia y robustez duradera del sistema adquirido por el cliente.

Extensión de garantía: opción de ampliar el período de garantía incluso después de la compra para garantizar la total fiabilidad de las soluciones.

Paquete básico: contrato a largo plazo con mantenimiento rutinario incluido, ofreciendo la certeza de que el sistema siempre está funcionando de manera eficiente.

Paquete plus: contrato a largo plazo con mantenimiento rutinario, repuestos e intervención prioritaria incluidos, ofreciendo la certeza de que el sistema siempre funciona eficientemente, así como prioridad en los horarios de intervención, si fuera necesario.

Servicios ofrecidos por Gewiss a sus clientes bajo demanda.

Mantenimiento extraordinario: análisis del sistema con informe emitido indicando las mejoras o acciones a tomar para evitar mal funcionamiento.

Intervenciones in situ: intervenciones encaminadas a resolver los problemas encontrados en el sistema.