10. CALIDAD, GARANTÍAS Y RECLAMACIONES
10.1 Todos los Productos tienen las cualidades necesarias para los usos normales a los que están destinados, según consta en la documentación técnica vigente en el momento de la venta, que el Comprador declara conocer y aceptar. Además, los Productos están cubiertos por una garantía de buen funcionamiento y una garantía por defectos de diseño y fabricación y/o defectos por un período de 36 meses a partir de la fecha de entrega, excepto para las piezas de desgaste normal. Después de este plazo, la garantía cesa, incluso si los Productos no se han puesto en funcionamiento por cualquier motivo.
10.2 Esta garantía opera con la condición de que el mal funcionamiento, fallas y/o defectos no dependan de: errores de montaje o instalación, falla o cumplimiento incorrecto de las especificaciones técnicas contenidas en el catálogo Gewiss y cualquier hoja de instrucciones, falta o mantenimiento incorrecto, desgaste natural , fallos causados por inexperiencia o negligencia, mal almacenamiento, falta de adopción inmediata de medidas para contener cualquier mal funcionamiento, sobrecargas con respecto a los límites establecidos por las instrucciones técnicas, interrupciones o suspensiones de energía eléctrica, intervenciones no autorizadas, manipulaciones realizadas o realizadas por el Comprador o por terceros, caso fortuito o fuerza mayor. Asimismo, la garantía no se aplica en caso de mal funcionamiento del software instalado en el Producto, que se deban a sobrecargas, interrupciones y/o suspensiones de energía eléctrica.
10.3 Cualquier reclamación debida a defectos de calidad, fallo o funcionamiento defectuoso o defectos y/o defectos de diseño y fabricación de los Productos deberá ser notificada a Gewiss por escrito, bajo pena de caducidad: - dentro de los 8 días siguientes a la entrega de los Productos en caso de defectos aparentes; - dentro de los 8 días siguientes al descubrimiento en caso de defectos ocurridos después de la entrega y, en cualquier caso, dentro de los tres años posteriores a la misma.
10.4 Para la admisibilidad de la reclamación, el Comprador está obligado a demostrar por escrito la validez de la garantía, el correcto almacenamiento y la correcta instalación del Producto, así como proporcionar a Gewiss la documentación adecuada que acredite las fallas/defectos.
10.5 La garantía prestada se limita, a elección exclusiva e incuestionable de Gewiss, a la sustitución de los Productos o componentes defectuosos (ambos por productos idénticos o similares) o a la reparación de los Productos o componentes defectuosos.
10.6 Tanto en el caso de sustitución como de reparación de Productos o componentes defectuosos, continuará el plazo de garantía original, por lo que no deberá considerarse renovado.
10.7 Se excluye la responsabilidad de Gewiss con respecto a cualquier otra obligación de garantía, incluso implícita, derivada de leyes, estatutarias o no, a favor del Comprador, incluidas las garantías implícitas por falta de conformidad, por comerciabilidad e idoneidad de los productos para un uso particular.
11. RESPONSABILIDAD
11.1 Sin perjuicio de los límites imperativos de la ley y con exclusión de la dolo y la culpa grave, está excluida cualquier responsabilidad de naturaleza contractual o extracontractual o derivada de cualquier otra fuente de Gewiss por daños y perjuicios derivados de cualquier incumplimiento, así como por daños directos y/o indirectos derivados de defectos o fallas en los Productos, de su mal funcionamiento o de reparaciones o reemplazos, incluyendo a título enunciativo pero no limitativo, lucro cesante, pérdida de ahorros, pérdida de reputación, la pérdida de fondo de comercio, el bloqueo de las plantas en las que los Productos están destinados a operar.
11.2 Gewiss no asume ninguna responsabilidad por Productos comercializados y/o instalados en países donde existan normas que no permitan su uso, por usos para los que no están destinados o por instalaciones y usos que no cumplan con las especificaciones técnicas de los Productos indicados en los catálogos y folletos de instrucciones vigentes en el momento de la venta.
11.3 En caso de revisión de las especificaciones técnicas y manual de instrucciones de los Productos ya entregados y/o instalados durante el período de garantía, el Comprador no podrá hacer uso de la garantía de correcto funcionamiento según las nuevas especificaciones técnicas del producto comprado.
11.4 El Comprador se compromete a pactar en todas las relaciones contractuales relativas a los Productos una cláusula de limitación de la responsabilidad de Gewiss sustancialmente idéntica a la prevista en este artículo, asumiendo plena y exclusiva responsabilidad por la ulterior circulación de los Productos suministrados por Gewiss.
