Záruční podmínky pro výrobky Gewiss s technologií LED

1) Tato záruka se vztahuje na smlouvy o přímém prodeji mezi jakoukoli společností skupiny Gewiss (dále jen „Gewiss“) a kupujícími (dále jen „kupující“ nebo jednotlivě „kupující“) osvětlovacích výrobků Gewiss s technologií LED (dále jen „výrobky“ nebo jednotlivě „výrobek“), přičemž se rozumí, že výrobky jsou zakoupeny v novém stavu, v originálním balení a s návodem k použití.

2) Tyto záruční podmínky platí nezávisle na všeobecných prodejních podmínkách společnosti Gewiss a doplňují záruční práva stanovená zákonem ve prospěch kupujícího nebo smluvně písemně dohodnutá mezi společností Gewiss a kupujícím.

3) Tato záruka se vztahuje na vady výrobku, které jsou prokazatelně způsobeny vadami materiálu nebo konstrukčními či výrobními vadami, po dobu uvedenou v tabulce níže, počínaje datem zakoupení výrobku, přičemž se rozumí, že počet provozních hodin nesmí překročit 4 200 hodin za rok.

4) Výrobky se nepovažují za vadné, pokud nastane jedna z níže uvedených podmínek:

• méně než 20 % nefunkčních LED diod v každém výrobku;
• kolísání světelného toku nepřesahuje hodnotu 0,4 % na 1 000 provozních hodin;
• míra poruchovosti budiče nepřekročí hodnotu 0,2 % na 1 000 provozních hodin při průměrné pracovní teplotě nepřesahující 35 °C; tato hodnota se zvýší o dalších 0,1 % na 1 000 provozních hodin na 10 °C průměrné teploty přesahující 35 °C; v žádném případě nesmí výrobky nikdy pracovat při teplotě přesahující deklarovanou maximální jmenovitou teplotu okolí (ta);
• Komponenty výrobku podléhající opotřebení (např. baterie) a díly podléhající přirozenému estetickému rozkladu, který nemá vliv na funkčnost nebo bezpečnost používání výrobku.

5) Pokud výrobek spadá do rozsahu této záruky, společnost Gewiss podle svého uvážení rozhodne, zda kupujícímu vrátí kupní cenu výrobku, nebo výrobek opraví, nebo jej vymění za výrobek stejné ceny a stejného výkonu.

6) Společnost Gewiss může při opravě výrobku použít nové nebo repasované díly, přičemž v tomto případě zaručuje, že náhradní komponenty jsou z hlediska výkonu a spolehlivosti rovnocenné nahrazovaným dílům. Ať už společnost Gewiss zvolí jakékoli řešení, žádná z těchto možností nezahrnuje změnu nebo prodloužení původní doby platnosti záruky, tj. od data zakoupení výrobku.

7) Kupující je povinen (pod hrozbou ztráty záruky) oznámit společnosti Gewiss existenci vady e-mailem na adresu gestioneresi@gewiss.com, nejpozději do 30 dnů od zjištění vady, a současně poskytnout: (i) doklad prokazující datum nákupu (např.: nákupní fakturu) a (ii) údaje uvedené na štítku vadného výrobku, včetně výrobní šarže. Po obdržení oznámení a výše uvedených dokumentů může společnost Gewiss požádat kupujícího, aby neprodleně vrátil výrobek přímo společnosti Gewiss nebo na jí určené prodejní místo.

8) Záruka se v žádném případě nevztahuje na případy, kdy je jako příčina vady výrobku určeno následující:

• požár, živelná pohroma, vandalismus, nedbalost, nesprávné nastavení instalace nebo instalace provedená osobami bez odpovídající kvalifikace, nepovolené použití nebo použití k jinému účelu, než pro který byl výrobek určen;
• nesprávná instalace a/nebo instalace, která není v souladu s požadavky normy IEC 60364; nebo, pokud existují a jsou přísnější, podle národních elektroinstalačních a instalačních předpisů a norem; nesprávné napájecí napětí nebo nesprávné zapojení výrobků, včetně např.: nesprávné ochrany proti nadproudu, použití nesprávných vodičů (typ a průřez), nesprávné ochrany proti nárazovému zapínacímu proudu, nesprávné ochrany proti impulsnímu přepětí, nesprávné ochrany proti dočasnému přepětí, nesprávné ochrany proti úrazu elektrickým proudem; použití nevhodných upevňovacích prostředků nebo upevňovacích podpěr/povrchů;
• pokud společnost Gewiss neuvádí na výrobcích, v návodech k použití, na obalech nebo v katalozích jinak, instalace mimo níže uvedené meze (přičemž se rozumí, že případnou dodatečnou ochranu výrobku provádí kupující na vlastní náklady): (1) maximální teplota na volném prostranství deklarovaná u výrobku; (2) minimální teplota na volném prostranství deklarovaná u výrobku; (3) rychlá změna teploty nepřesahující 5K za hodinu; (4) vlhkost podle IEC 60598; (5) odpovídající dodatečná ochrana výrobku proti ledu, mrazu, krupobití a kondenzaci; (6) tlak nepřesahující atmosférický tlak; (7) odpovídající dodatečná ochrana výrobku proti pístovému efektu (např. pohyby vlaků nebo podobných vozidel); (8) přiměřená dodatečná ochrana výrobku proti působení tepelného záření z vnějších zdrojů; (9) nadmořská výška ≤ 2 000 m; (10) vnitřní/venkovní použití, jak je pro výrobek deklarováno; (11) přiměřená dodatečná ochrana výrobku proti větru, s výjimkou výrobků vyhovujících normám IEC 60598-2-3 a IEC 60598-2-5, a v každém případě v mezích definovaných těmito normami; (12) přiměřená dodatečná ochrana výrobku proti přímému volnému pohybu vzduchu od ventilátorů; (13) přítomnost prachu a písku nepřesahující meze definované první číslicí stupně ochrany IP deklarovaného pro výrobek; (14) přítomnost vody nepřekračující limity definované druhou číslicí stupně ochrany IP deklarovaného pro výrobek; (15) přítomnost solné mlhy pouze u výrobků deklarovaných pro venkovní použití a v rámci limitu definovaného bodem 11 této záruky; (16) odpovídající dodatečná ochrana výrobku v případě možného kontaktu s oleji a jinými chemickými látkami v kapalném stavu, pokud není pro výrobek deklarováno jinak; (17) odpovídající dodatečná ochrana výrobku v případě kontaktu s parami obsahujícími chemické látky v plynné formě, pokud není pro výrobek deklarováno jinak; (18) odpovídající dodatečná ochrana výrobku v případě vystavení vodě a parám obsahujícím chloridy (např. bazén); (19) obecné mechanické rázy nepřesahující limity definované stupněm ochrany IK deklarovaným pro výrobek; (20) mechanické rázy způsobené míčky pouze v případě, že je deklarována shoda výrobku s normou DIN 18032-3; (21) pevné instalace a aplikace, kde je úroveň vibrací zanedbatelná; (22) pouze pevné instalace v případě zrychlení; (23) odpovídající dodatečná ochrana výrobku v případě flóry, plísní a fauny, které mohou poškodit výrobek; (24) odpovídající dodatečná ochrana výrobku proti přímému slunečnímu záření; (25) elektrostatickým výbojům podle IEC 61547; (26) radiofrekvenčním elektromagnetickým polím podle IEC 61547; (27) silovým magnetickým polím podle IEC 61547; (28) rychlým přechodovým jevům podle IEC 61547; (29) injektovaným proudům (radiofrekvenčnímu společnému režimu) podle IEC 61547; (30) přepětí podle IEC 61547; (31) poklesy napětí a krátkodobá přerušení podle IEC 61547; (32) podmínky skladování mezi maximální a minimální pracovní teplotou deklarovanou pro výrobek; (33) podmínky přepravy deklarované pro výrobek;
• nesprávná nebo nedostatečná údržba, pokud je povolena nebo předepsána společností Gewiss, nebo údržba prováděná osobou bez odpovídající kvalifikace;
• komponenty výrobku podléhající opotřebení (např. baterie) a součásti podléhající přirozenému estetickému rozkladu, který nemá vliv na funkčnost nebo bezpečnost používání výrobku;
• úprava nebo oprava výrobku provedená kupujícím nebo jeho zástupcem bez výslovného písemného souhlasu společnosti Gewiss.

V souvislosti s výše uvedenými situacemi je kupující povinen na žádost společnosti Gewiss předložit odpovídající a úplné doklady o správném použití, správné instalaci a správné údržbě výrobku, například ohledně životního prostředí a prostředí instalace.

9) Záruka se nevztahuje na náklady vynaložené na odstranění závad, mimo jiné na náklady na demontáž a montáž, náklady na přepravu nebo dopravu vadného nebo opraveného výrobku nebo náklady na pronájem zvedacího zařízení.

10) S výjimkou závazného rozsahu vyžadovaného zákonem a s vyloučením úmyslného jednání a hrubé nedbalosti společnost Gewiss v žádném případě neodpovídá za škody vzniklé v důsledku jakéhokoli porušení nebo za jakékoli přímé či nepřímé škody způsobené vadami nebo nedostatky výrobků nebo jejich nesprávnou funkcí, jako jsou opravy nebo výměny, včetně například ušlého zisku, ušlých úspor, ztráty dobrého jména, ztráty dobré pověsti nebo zablokování zařízení, v nichž jsou výrobky určeny k provozu. Odpovědnost společnosti Gewiss nesmí v žádném případě překročit kupní cenu vadného výrobku.

11) Záruka platí, pokud jsou výrobky používány ve třídách použití C1–C5 podle normy ISO 9223. V ostatních případech se obraťte na obchodní oddělení společnosti Gewiss a požádejte o řešení na míru. V případě výrobků instalovaných ve vzdálenosti do 5 km od moře se záruka na korozi výrobků vztahuje pouze v případě, že zákazník zakoupil výrobky s ochranným nátěrem proti mořské soli, který je zákazníkovi nabízen jako volitelná možnost.

12) Společnost Gewiss si vyhrazuje právo tyto záruční podmínky kdykoli změnit, a to zveřejněním nových podmínek na svých internetových stránkách www.gewiss.com a ve svých katalozích.

13) Tato záruka platí od 1. září 2021