GEWISS ve PERFORMANCE iN LIGHTING müşterilere ve kullanıcılara en yüksek faydayı sağlamak ve çevrede atık miktarını azaltmak amacıyla aydınlatma ürünlerinin güvenliğini, kalitesini ve dayanıklılığını garanti altına almak için uzun yıllardır çalışıyor.

GEWISS ve PERFORMANCE iN LIGHTING bu nedenle LED teknolojili aydınlatma ürünleri ("Ürün(ler)") için armatür malzeme kalitesi, teknolojisi, montajı ve işlevselliği ile ilgili olarak kalite garantisini satın alma tarihinden itibaren 5 yıl süreyle uzatmaya karar verdi.

Bu uzatılmış garanti ("Garanti"), PERFORMANCE iN LIGHTING şirketleri de dâhil olmak üzere her GEWISS Group şirketi ("Şirket") arasındaki doğrudan satışlarda ve bunların alıcıları ("Alıcı(lar)") için geçerlidir.

Bu Garanti, Şirketin genel satış şartları ve koşulları kapsamında yer alan hükümlere istisna teşkil eder ve Alıcı lehine kanunla sağlanan veya Şirket ile Alıcı arasında yazılı olarak sözleşmeyle tanımlanan garanti haklarına ilavedir.

1. Garanti Mart 2024 tarihinden itibaren yürürlüğe girecek ve önceki tüm garantilerin yerini alacaktır.

2. Garanti, satın alma sırasında katalogda yer alan tüm standart Ürünler için geçerlidir. Ürün varyasyonları ve özelleştirilmiş ürünler için, Alıcının talebi üzerine Şirket tarafından zaman zaman belirli bir garanti uzatması düzenlenecektir.

3. Garanti, yeni durumda, orijinal ambalajında satın alınan, uygun standartlara, düzenlemelere ve Ürüne eklenen montaj talimatlarına ve yürürlükteki kurulum standartlarına uygun olarak kurulumu ve bakımı yapılan tüm Ürünler için geçerlidir. Kurulum ve bakım işlemleri yetkili uzman teknik personel tarafından yapılmalıdır.

4. Tüm Ürün hataları ve/veya kusurları, ortaya çıktıkları tarihten itibaren 30 gün içinde yazılı olarak Şirkete bildirilmelidir. Alıcı şunları sunacaktır: (a) satın alma tarihini kanıtlayan bir belge (ör. satın alma faturası), (b) üretim partisi de dâhil olmak üzere kusurlu ürünün etiketindeki veriler ve (c) kusur ve/veya hatanın ayrıntılı bir açıklaması. Söz konusu bildirimin alınması üzerine Şirket, Alıcıdan Ürünü derhal doğrudan Şirkete veya Şirket tarafından yetkilendirilmiş bir satış noktasına iade etmesini isteyebilir. Her halükârda, Şirkete yazılı bildirimde bulunulduktan sonra, Şirketin gerekli kontrolleri gerçekleştirmek için ihtiyaç duyduğu süre boyunca Ürünün durumunun (ışık kaynağı da dâhil olmak üzere) değiştirilmeden muhafaza edileceği anlaşılmaktadır. Şirket, iddia konusu bir kusur ve/veya kusur veya kusurlu olmadığı tespit edilen iade Ürünler ile bağlantılı olarak makul nakliye, test ve taşıma masrafları da dâhil olmak üzere Şirket tarafından yapılan makul masrafları Alıcıdan talep edebilir.

5. Garanti sadece satış/tedarik sözleşmesine uygun olarak Ürünler için ödeme yapıldıktan sonra geçerlidir.

6. Garanti, ortam sıcaklığı ve voltaj koşulları gibi veri sayfalarında, talimat sayfalarında ve/veya katalogda belirtilen sınırlara uyulması koşuluyla ve her durumda beyan edilen maksimum çalışma saatleri dâhilinde geçerlidir. Ayrıca Ürün, Garantinin yitirilmesi cezası kapsamında, kullanım amacına uygun olmayan mekanik strese (ör. darbelere) maruz bırakılmayacaktır.

7. Burada aksi belirtilmediği sürece, Garanti aşağıdaki nedenlerden kaynaklanan Ürün kusurlarında ve/veya arızalarında geçerli değildir: (a) Ürünün yanlış koşullarda depolanması; (b) Ürünün kurulum ve/veya bakımının yanlış olması veya ustalıkla yapılmaması veya en yüksek standartlara uygun olarak yapılmaması ya da gerekli niteliklere sahip olmayan personel tarafından yapılması; (c) Ürün bileşenlerinde veya parçalarında normal aşınma ve yıpranma ve/veya bozulma; (d) Ürünün izin verilmeyen veya uygunsuz şekilde kullanımı; (e) özel uygulamalar için, aşırı sıcaklarda veya aşırı iklim veya çevre koşullarına sahip ortamlarda ve yüksek konsantrasyonda aşındırıcı veya agresif madde bulunan alanlarda kullanılırken Ürün için yeterli ek korumanın sağlanmaması; (f) koruma sınıfları (IP), şoklar (IK), titreşimler, mekanik şoklar (sözde piston etkisi dâhil) gibi mevzuatta veya teknik belgelerde beyan edilen sınırları aşan ek çevre ve kurulum koşulları; (g) atmosferik olaylar; (h) vandalizm; (i) aşırı gerilim, voltaj düşüşleri/şokları, elektromanyetik alanlar, enjekte edilen akımlar, manyetik alanların dalgalanması gibi kurulumdan kaynaklanan olaylar; (l) koruma sınıfları (IP), şoklar (IK), titreşimler, mekanik şoklar (sözde "piston etkisi" dâhil olmak üzere) gibi standartların sınırlarını aşan veya teknik belgelerde beyan edilen ekipmanların kullanılması; (k) ekipmanın elektrik kesintisi veya arıza durumunda kullanılması. (l) uygun olmayan koruyucu ekipmanların (SPD, MCB, RCCB) kullanılması; (m) öngörülemeyen ve/veya beklenmeyen olaylar (güç dalgalanması, yıldırım çarpması dâhil); (n) mücbir sebepler; (o) kusurların ve/veya arızaların her durumda Şirketin hatasına ilişkin nedensel izlenebilirliğini dışlayan koşullara atfedilebilen olaylar.

8. Garanti, Alıcının Şirketten önceden yazılı izin almadan Üründe değişiklik/tamir/özel bakım veya modifikasyon yapması durumunda geçerli olmayacaktır.

9. İlgili Avrupa Direktifinde açıklanan garanti standartlarını karşılayan ışık kaynakları, marş motorları, ateşleyiciler, sürücüler ve acil durum üniteleri gibi Ürünlerde bulunan sarf elektronik bileşenler Garanti kapsamı dışındadır. Bu tür bileşenler için, bileşenlerin imalatçıları tarafından belirtilen kullanım ömrü ve garanti koşulları temel alınır.

10. LED'lerin olası renk değişimleri ve zaman içindeki normal akı bozulmaları, Şirket'e atfedilemeyip teknolojinin mevcut durumundan ileri geldiği için açıkça Garanti kapsamı dışında tutulmuştur. LED bileşenlerinin garanti kapsamında değiştirilmesi, devam etmekte olan teknolojik ilerleme karşısında Ürünün özelliklerinin değişmesine neden olabilir. Açıklık sağlamak amacıyla, LED bileşenlerinin üreticileri tarafından beyan edilen kullanım ömrü her zaman katalogda belirtilir. Ayrıca katalogda ve/veya web sitesinde, uygun kullanım koşulları altında LED'in kullanım ömrü boyunca ortalama bozulması da belirtilmiştir. Günümüz teknolojisinin getirdiği sınırlar dâhilinde olsa bile, Şirket tarafından kullanılan LED'ler, doğru kullanılmaları halinde genellikle üreticiler tarafından minimum 5 yıl süreyle garanti edilmektedir. Şu anda LED teknolojisinin güncellenme hızı dikkate alındığında Şirket, LED kaynaklarının zaman içinde değiştirilebileceğini ve/veya korunabileceğini garanti edemez.

11.  Özel uygulamalar ve/veya aşırı sıcak ortamlar ve/veya tuzlu su atmosferleri de dâhil olmak üzere yüksek aşındırıcı madde konsantrasyonlarına sahip alanlar ve/veya mevcut Avrupa mevzuatı veya ürün veri sayfaları tarafından öngörülen sınırların dışında kalan alanlar için Ürün kullanımına ve özel garanti verilmesine yönelik önleyici bir değerlendirme (mevcut belgeyi de istisna olarak) ilgili satış müdürüyle iletişime geçilerek Şirketten açıkça talep edilmelidir.

12. Dış Mekan Ürünleri, yenilikçi üretim ve boyama süreçleriyle ve korozyona, aşınmaya dayanıklılık (bir önceki maddede belirtilen durumlar hariç) ve renk sabitliği açısından yüksek seviyede kalite garanti eden yüksek kaliteli malzemelerle üretilmektedir. Müşterilerini korumak amacıyla Şirket, tedarik zinciri genelindeki üretim sürecinin sürekli olarak izlenmesini ve ilgili teknik gelişmelerin sürekli olarak güncellenmesini garanti eder. Bu Ürünler, olası kusurların yapısal/mekanik güvenlik veya ilgili işlevlerle ilgili olması ve ürünün üretim sürecinde ortaya çıkan kusurlardan kaynaklanması koşuluyla Garanti kapsamındadır.

13. Ürünün Garanti kapsamına girmesi halinde Şirket, tamamen kendi takdirine bağlı olarak, Alıcıya Ürünün satın alma fiyatını iade etmeyi, Ürünü onarmayı, Ürünü yeni bir ürünle değiştirmeyi veya eşit değere ve eş değer performansa sahip bir Ürünle değiştirmeyi tercih edebilir.

14. Şirketin Ürünü onarmayı tercih ettiği durumlarda, yeni veya yenilenmiş bileşenler kullanabilir. Bu durumda Şirket, değiştirilen bileşenlerin performans ve güvenilirlik açısından değiştirilen bileşenlere eşdeğer olmasını sağlayacaktır. Şirket hangi çözümü seçerse seçsin, bunların hiçbiri Ürünün satın alındığı tarihten itibaren geçerli olan Garantinin orijinal geçerlilik süresinin değiştirilmesi veya uzatılması sonucunu doğurmayacaktır.

15. Kanunun zorunlu sınırları saklı kalmak kaydıyla ve kasıtlı suistimal ve ağır ihmal hariç olmak üzere, Şirket hiçbir durumda herhangi bir uygunsuzluktan kaynaklanan zararlardan, aynı zamanda bunlarla sınırlı olmamak üzere örneğin Ürün değiştirme maliyetleri (işçilik, makine kiralama vb.), kâr kaybı, tasarruf kaybı, itibar kaybı, iyi niyet kaybı, Ürünlerin hatalarından veya kusurlarından, arızalarından veya onarımlarından veya değiştirilmelerinden kaynaklanan doğrudan ve/veya dolaylı zararlardan sorumlu değildir. Hiçbir durumda Gewiss’in sorumluluğu kusurlu Ürünün satın alma değerini aşamaz.

16. Bu Garanti, gerekli olduğu belirli durumlarda, Alıcının talebi üzerine en fazla 10 yıla kadar uzatılabilir. Ancak Şirket, bazı belirli ürünlerde/serilerde belirli bileşenlerin daha uzun bir kullanım ömrü içinde bozulduğunu dikkate almak amacıyla bu belgedeki belirli hükümleri veya koşulları silme/değiştirme hakkını saklı tutar. Uzatma işlemi ancak her iki tarafın mutabık kalması üzerine yazılı olarak yapılabilir.